MIJN DOELSTELLINGEN
Een carriere in de marketing
Dit leerdoel heb ik opgesteld tijdens de Quantum Academy in de zomer vóór het virus. Ik heb altijd met veel aandacht gekeken naar -- en geleerd van mijn oudere zus en neven. Die toevallig allemaal dezelfde of een soortgelijke opleiding hebben gedaan als ik. Mijn inspiratie van dit leerdoel komt van hun. Ze hebben mij geleerd dat wanneer je voor een bepaald vakgebied kiest, je het bij moet houden alsof je naar de Premier League kijkt. Creëer een interesse in de trends en ontwikkelingen van, in mijn geval, de marketing. Word een soort spons van kennis en houd bij wat je door de jaren hebt geleerd. Met deze mindset ben ik ook mijn stage ingestapt. Ik probeer altijd bewust te zijn van hoeveel ik nog niet weet of begrijp. Ik heb met aandacht gekeken naar de werkwijze van mijn stage begeleidster Katja Solomatina.
De doelstellingen die je aanvankelijk stelt, blijven alleen niet altijd up-to-date. Het is belangrijk om kritisch te blijven tegenover de principes die je in je professionele leven aanhoudt. En als ik kritisch kijk naar mijn leerdoel, is het nog niet helemaal correct. Tijdens mijn stage heb ik geleerd dat ik een belangrijk detail weglaat in de formulering van mijn leerdoel. Dit is de toevoeging die ik heb gevonden:
Een carrière in de (online) marketing
Ik begin steeds meer te leunen richting de online marketing. Ik merkte bij het zoeken van stage bedrijven al gelijk direct de mate van bedrijven dat iemand zoekt voor de online marketing. Ook merk ik dat ik bijna iedere dag voor een groot deel van de dag in een soort digitale omgeving zit, en ik wil dit graag ontwikkelen tot een sterkte. Ook vind ik het toepassen van psychologie bij de inrichting van website, content of bijvoorbeeld teksten één van de interessantste aspecten van (online) marketing. Voor dat een marketeer als ik allerlei psychologie theorieën in teksten verwerk, is handig om alle website optimalisatie basics te masteren. En dit is precies wat ik met mijn stagebegeleidster ben gaan doen.
Mijn mijlpaal voor dit leerdoel lijdt als volgt: De basics van Google Analystics beheersen.
Laat mij toelichten wat ik met de “basics” bedoel. Met Google Analytics kan je als websitebeheerder ontzettend veel, maar net als met veel dingen in online marketing is het relatief “easy to learn – hard to master”. Om er goed in te stappen, hebben we de hulp ingeschakeld van Konstantin Youdenko. Konstantin is een expert in het bouwen van websites en onder meer Google Analytics. Via zijn website https://youdenko.com/ hebben we twee uur lange cursussen aangevraagd. Deze tel ik allebei als
acties.
Dit is een overzicht van de besproken onderwerpen:
Cursus 1:
Google Analytisc Dashboard: still need to optimize dashboard, reports and audience settings:
Reports: We would like to download a montly report in a fast way. Including the basics:
Analytics traffic
Referrals
Geographical distribution by citites NL
Geographical distribution by top 15 countries
Demografics?
Landing pages most found through organic search
Device category
Visit duration
Cursus 2:
Campaigns: We would like to start using landing pages, to support Campaigns.
How to add the right code to a landing page
How to track it
How to include in report
Conversions: We would like to identify and measure conversions
Analysis: focus now is to create and configure the right (custom) audiences…
Create user propoerties
Other useful tips
Het was oorspronkelijk de bedoeling om met een cursus klaar te zijn, maar we merkten al snel dat de onderwerpen die wij wilden behandelen niet binnen dat uur paste. Dus hebben we een tweede cursus aangevraagd. Op de tijd dat ik dit schrijf (1 Januari) heb ik dat nog niet gehad.
Ik heb in het eerste gesprek geleerd op welke manieren je de data uit je verkeer moet filteren. Want alleen als je goed filtert, krijg je bruikbare getallen te zien om te interpreteren. Een ander belangrijk punt dat mij is bijgebleven is dat de structuur van je website ontzettend veel invloed heeft op de gegevens die je wilt analyseren. Bijvoorbeeld: Als je wilt weten hoeveel % van de bezoekers op de contactpagina het contactformulier invullen, moet het contactformulier een aparte URL krijgen. In de meeste gevallen kan Google Analytics alleen de pagina to pagina stappen lezen. Dus het contactformulier moet op een nieuwe pagina met een unieke URL geplaatst worden.
Werkhouding verbeteren
Mijn werkhouding is iets wat ik toegeeflijk al jaren lang mee worstel. Ik heb een lastig dilemma waar ik de laatste maanden toch veel voortgang in heb kunnen maken. Ik heb altijd de neiging gehad om pas te echt te gaan werken (voor school) op het laatst mogelijk moment. Dit is heel anders als de belangen van andere mensen zoals projectpartners en collega’s verbonden zijn met het werk wat ik moet doen. Als dit het geval is vind ik het heel makkelijk om aan een schema te houden.
Maar wanneer een toets, project of presentatie puur voor mijzelf is dan heb ik ontzettend veel moeite om daar voor het laatst mogelijke moment aan te werken. En dit is waar mijn dilemma begint. Deze werkwijze is 1. Ongezond en 2 erg risicovol, maar deze manier van werken heeft mij ontzettend veel succes gebracht in mijn school carrière. Ik ben van MAVO met gemak door gestroomd naar HAVO en zo verder. Zit inmiddels in het derde jaar van mijn opleiding en heb gewoon in één keer mijn propedeuse gepakt. Dus ik heb niet echt het gevoel dat mijn resultaten er erg onder lijden.
Desondanks heb ik altijd de verwachting gehad dat ik zonder een goede werkhouding niet een master kan halen en in mijn verdere carrière misschien niet de functie behaal die ik zou willen hebben. Dus het is zaak om dit toch te gaan veranderen. Naar mijn mening zijn er veel aspecten tot het hebben van een goede werkhouding. Zoals ik eerder al aangaf is de situatie binnen een stagebedrijf anders. Hier ga ik echt niet dingen tot de laatste momenten over laten. Dit is mijn werk en ik ga het gewoon op tijd en goed doen. Ik heb mij deze stage gericht het sociale deel van een goede werkhouding. Het goed kunnen omgaan met collega’s.
Ik ben van nature altijd relatief stil en op mezelf geweest. Dit is sinds dat ik naar Avans ben gegaan al te komen veranderen, maar ik ben nog niet helemaal waar ik zou willen zijn. Ik heb na mijn eerste stagetraject gemerkt dat ik nog wat moeite heb met het vinden van mijn plaats binnen een bedrijf. En dat wilde ik deze keer voorkomen. Naar mijn mening is dit mij dan ook volledig gelukt. Binnen de bedrijfscultuur van het Green Chemistry Campus heb ik snel veel vrienden kunnen maken, en ik heb nauw samengewerkt met collega’s. Ik heb samenwerkingen opgezocht waar ik die voorheen misschien had laten liggen, en ik heb de stage ondanks de lockdown zo leuk mogelijk geprobeerd te maken.
Naast deze reflectie was ik benieuwd naar hoe de mensen waar ik (naast mijn begeleidster) het meest heb gecommuniceerd gevraagd om in de vorm van een soort peer 2 peer formulier hun waarnemingen over mijn samenwerking te verwoorden.
Ik heb ze op het formulier twee vragen gesteld. Beginnend met hun waarnemingen over mijn informele communicatie. Ik maak onderscheid tussen informele / formele communicatie omdat ik dit allebei belangrijk vond. Daarnaast ben ik van mening dat een plek krijgen binnen een bedrijfscultuur zich niet beperkt tot slechts het formele.
Master halen
“Anderen te inspireren door met discipline alles uit mijn werk en school leven te halen”. Dit was de omschrijving van mijn missie die ik had bedacht op de Quantum Academy. Over deze omschrijving heb ik nooit lang na hoeven denken. Al sinds dat ik op MAVO de realisatie kreeg dat ik mijn niveau een stuk hoger kon tillen, is die behoefte om alles uit mijn schoolcarrière te halen nooit weg gegaan. Op deze behoeft wil ik verder bouwen.
Ook over mijn eventuele masterkeuze heb ik niet lang na hoeven denken. Als ik geen Commerciële economie had gestudeerd, had ik volledig voor een psychologie loopbaan gekozen. De master consumenten psychologie is een ideale combinatie. Het theoretische aspect van psychologie heeft mij altijd getrokken. En ik verwacht van die master inzicht te kunnen krijgen in gedragspatronen van consumenten. Bij het inrichten van de website voor mijn stage merk ik dat ik in veel situaties deze kennis goed had kunnen gebruiken.
Toch blijf ik het lastig vinden om in te schatten hoe een master volgen precies is en wat de dingen zijn waar ik op zou moeten letten. Dus ik heb besloten om op zoek te gaan naar de ervaringen van studenten. Ik heb persoonlijk iemand in mijn familie die een master heeft afgerond, en cum laude nota bene! Ook ben ik op het internet gaan kijken naar tips die master studenten geven aan mensen die aan het overwegen zijn de stap te maken. Hier een overzicht van tips die mij zijn bijgebleven:
Doe je best, je hebt geen studiefinanciering meer. (student Economie en bedrijfskunde)
Neem het serieus. Niet alleen leer je gelijk al een deel van de stof voor een komend tentamen, maar ook krijg je een goed beeld van wat studeren nu precies inhoudt. (student Europese studies)
Probeer alvast wat sociale contacten te leggen, daar heb je lol van tijdens je studie. (student Informatiekunde)
Schrik niet als het moeilijk lijkt, maar kijk hoe interessant je het vindt en hoeveel moeite je bereid bent voor de studie te doen. (student Natuur- en Sterrenkunde)
De tip “Doe je best, je hebt geen studiefinanciering meer” is mij in bijzonder bijgebleven. Ik denk dat de kosten van een master logischerwijs een van de belangrijkste factoren zijn als je een master aan het overwegen bent. Ik zou het in mijn geval net als veel andere studenten zelf moeten financieren en ik was benieuwd naar hoe mijn nicht (cum laude geslaagd) daar mee om is gegaan. Ik heb een kort interview met haar gehouden om te kijken of ik wat kan leren van haar ervaringen.
Vraag 1: Hoe heb je je master gefinancierd?
Antwoord: Ik het geluk gehad dat ik het collegegeld aan mijn moeder terug moest betalen. Ik ben nu een juli een jaar lang afgestudeerd, en betaal het in termijnen af. Dit is een afspraak die ik alleen kon maken las mijn gemiddeldes goed genoeg waren.
Vraag 2: Wat voor invloed hadden de kosten van de master op jouw keuze om wel of geen master te gaan doen?
Antwoord: Nou ik heb best veel geluk gehad met mijn situatie want het is natuurlijk anders als je een echte lening afsluit dan wanneer je dat doet bij je moeder. Ik denk dat als
Vraag 3: Is er iets aan jouw aanpak wat je zou veranderen nu dat je het afgerond hebt?
Antwoord: Je moet je goed realiseren dat een master niet altijd nodig is voor wat je wilt bereiken. Ik ken genoeg studenten die een VWO (soms tweetalig) afgerond hebben maar vervolgens gewoon aan een HBO traject zijn begonnen. En ik denk dat ik daar te weinig mee bezig ben geweest. Ik denk namelijk niet dat het volgen van een master automatisch je tijd waard is zodra je hem binnen hebt.
FEEDBACK & REFLECTIE
OPGEHAALDE FEEDBACK
Ik heb gedurende mijn stage feedback verzameld van mijn begeleidster en mijn collega's. Ik was vooral benieuwd hoe mijn communicatie vaardigheden verbeterd zijn ten opzicht van jaar 1. In jaar 1 heb ik stage gelopen bij Drogist.nl, deze stage was erg succesvol qua opgeleverde producten, maar daar kreeg ik wel kritiek op mijn manier van communiceren. Een deel van deze kritiek was helemaal terecht, maar een deel ook niet. Dit wordt verder ook beaamt door toendertijds mijn mentor Ben Embregts. Ik heb aan mijn collega's gevraagd welke opmerkingen ze hadden over mijn manier van communiceren. Communiceren zit tevens ook in de kern van mijn opleiding, dus ik wilde dit echt graag uitzoeken.
Ik in totaal drie van mijn collega's gevraagd om feedback. De feedback via de link te zien
Samenvatting feedback
Het doet mij goed om te weten dat mijn collega's bijna alleen maar positieve reacties hebben achter gelaten. Ik heb veel geleerd van de manier waarop mijn stage begeleidster binnen het bedrijf communiceert en dit is ook terug te zien in één van de antwoorden.
REFLECTIE
Als ik terug kijk op de afgelopen zes maanden realiseer ik mij hoe vervelend de corona lockdown is geweest. Ik heb het in de tijd dat ik op kantoor ben geweest ontzettend leuk gehad en ik heb genoten van de bedrijfscultuur binnen het Green Chemistry Campus. Helaas is er niets aan te doen geweest en hebben we ons bij het bedrijf allemaal aan de lockdown aan moeten passen. Gelukkig is online marketing prima vanuit huis te doen.
Ik heb deze stage ontzettend veel kunnen leren over het maken van websites, organiseren van events en zakelijke communicatie. Ik heb veel van mijn kennis die ik had over marketing kunnen gebruiken. Een voorbeeld hiervan is de implementatie van de overtuigingsprincipes van Hoogleraar Cialdini. Toen ik begon had ik nog geen enkele vorm van ervaring met het maken van websites, maar nu ik richting het einde zit ben ik al lang geen beginner meer. Ik heb nog veel te leren ik heb alle beginner skills van een website designer ruimschoots onder de knie. Ik ben van plan om deze skills na mijn stage nog verder te ontwikkelen tijdens eventueel mijn scriptie.
Dit stagetraject heeft mij verder een wijze les geleerd over het plannen van projecten. Sommige projecten bij het GCC vereiste mijn volledige aandacht, hierbij vond ik het lastig om ondertussen de opdrachten voor school goed bij te houden. Als ik iets aan zou moeten wijzen wat ik anders had gedaan als ik dit stagetraject opnieuw moest doen zou ik kiezen voor het bijhouden van een logboek. Ik had bijvoorbeeld tijdens de ontwikkeling van mijn website wat meer screenshots moeten maken en moeten loggen. Gelukkig heeft dit verder beperkte invloed op mijn rapport gehad, maar er heeft te veel tijd gezeten in het vinden van omwegen.
VERVOLGSTAPPEN
Ik ben van plan om in mijn carrière verder te bouwen op de skills en de lessen die ik gedurende dit stagetraject heb geleerd. Dat klinkt een beetje cliché, maar ik heb echt waardevolle kennis over het maken van websites opgedaan. Ik ben van plan om een soort portfolio te maken waarin ik tot nu toe alles wat ik qua webdesign heb gemaakt weergeef. Dit helpt bij het vinden van een volgende stage.
Daarnaast ga ik verder werken aan de dingen die wat minder goed gingen deze stage. Voornamelijk de management tussen school / stage heb ik als verbeterpunt genoteerd. Aan het begin van deze stage was ik te afgeleid met mijn stage opdrachten dat ik het overzicht van school vakken verloor. Dit heb ik uiteraard weer op kunnen pakken maar het inhalen kostte veel tijd. Dit was een oorzaak van stress dat met een goede planning voorkomen had kunnen worden.